ทำไมต้องมีหน้าคำถามที่พบบ่อย
เราตั้งหน้าคำถามที่พบบ่อยขึ้นมาเพราะคำถามซ้ำๆ ที่เข้ามาทางแชทสนับสนุนส่วนใหญ่วนอยู่ไม่กี่เรื่อง เช่น ฝากเงินผ่าน PromptPay แล้วยอดไม่เข้าบัญชีต้องทำอย่างไร ถอนผ่าน TrueMoney Wallet ใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะเห็นในกระเป๋า หรือโอนผ่านแอป SCB Easy ต้องแนบสลิปหรือไม่ เราจึงรวมคำตอบพวกนี้ไว้ที่เดียว แยกเป็นหมวดฝาก-ถอน หมวดยืนยันตัวตน และหมวดการเข้าสู่ระบบด้วย OTP เพื่อให้คุณเปิดมือถือขึ้นมาแล้วเจอคำตอบภายในไม่กี่คลิก ไม่ต้องรอพิมพ์คุยกับแอดมิน นอกจากเรื่องการเงิน เรายังตอบคำถามเกี่ยวกับหมวดเกมด้วย เช่นทำไมบางเกมอย่างบาคาร่าทองคำหรือ MONOPOLY Live ไม่มีค่า RTP แสดงให้เห็น เพราะข้อมูลนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเกมแต่ละราย บางค่ายอย่าง Pragmatic Play หรือ PG Soft เปิดเผยไว้ในหน้ารายละเอียดเกม บางค่ายไม่แสดง หน้านี้จึงอัปเดตตามคำถามจริงที่ลูกค้าถามเข้ามา ไม่ใช่คำถามที่เราคิดขึ้นเอง
- PromptPay
- TrueMoney Wallet
- SCB Easy